Besoin d’aide concernant nos logiciels ?
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Nos collaborateurs sont à votre entière disposition pour résoudre rapidement et efficacement tout problème technique lié à nos solutions.

Contacts

Notre helpdesk est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Contactez-nous au +32 2 724 00 91
Ou par e-mail via support@hdmp.com.

LogMeIn

Pour faciliter la résolution de votre problème technique, notre équipe vous proposera de prendre le contrôle de votre logiciel à distance.
Accéder à la plateforme de contrôle à distance :

Donner le contrôle du PC au technicien
Dashboard Intermutualiste

Hardware
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L’infrastructure IT avec laquelle vous travaillez est de plus en plus importante et complexe. C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons de vous faire assister par un professionnel lors du choix de votre matériel et de son support.

CONTACTS


Pour plus d’informations relatives au matériel, 
n’hésitez pas à prendre contact avec nos partenaires.

Lovatech b.v.b.a.

Imperiastraat 6/1
1930 Zaventem
http://www.lovatech.be
Tél : +32 2 828 00 00
Mail : info@lovatech.be


Pix-IT Solutions s.p.r.l.

Sint-Amandsstraat 150
1853 Grimbergen
http://www.pix-it.be
Tél : 02 270 40 07
Mail : info@pix-it.be


CareCoach b.v.b.a.

Pathoekeweg 9/A 010B
8000 Brugge
https://www.carecoach.be/fr/prestataires_de_soins/4
Tél : 050 77 11 00
Mail : sales@carecoach.be

Votre Account Manager peut évidemment vous donner les premières recommandations pour vous aider dans le choix de vos équipements. Nous travaillons aussi avec différents partenaires experts dans l’installation de cabinets médicaux. N’hésitez pas à les contacter de notre part et ils feront avec vous un audit gratuit de vos besoins pour personnaliser au mieux votre équipement en fonction de votre organisation.

Nous vous rappelons aussi que dès 2020, Windows 7 ne sera plus mis à jour ce qui exposera vos dossiers patients à tous les dangers inhérents à des connexions internet.

De plus, si vous ne réagissez pas, il nous sera impossible d’assurer un support correct si vous travaillez avec un système d’exploitation obsolète.

Vos PC sont installés sous Windows 7, vous n’avez plus une minute à perdre : prenez contact dès maintenant soit avec Bruno Ferreira Lisboa (Mobile : +32 493 40 67 72 ou bruno.ferreiraLisboa@hdmp.com ), soit directement avec l’un de nos partenaires.

Voici déjà quelques informations qui pourront vous aider.

Processeur
Recommandé : Intel i5

Mémoire
Recommandé : 8 GB

Disque dur
Recommandé : SSD

Système d’exploitation
Recommandé : Windows 10 PRO.

Serveur
Jusqu’à 4 utilisateurs travaillant dans la même base de données en même temps, un PC peut servir de serveur et de station de travail. A partir de 4 utilisateurs, nous vous conseillons un PC qui ne sert que de serveur.
Comme serveur, nous vous conseillons : NUC de Intel.

Imprimante
Recommandé : Appareil fonctionnant en réseau, support PCL ou PS, 2 bacs. Ex.: OKI B432DN

Scanner
Recommandé : Scanner fonctionnant en réseau avec la fonctionnalité SCAN-to-SMB, peut-être intégré à un copieur. Ex.: OKI MB472

Sécurité
Recommandé : Antivirus Kaspersky (pas Kaspersky Internet Security)

Ecran recommandé
Si vous vous trouvez loin de votre écran, nous vous conseillons les résolutions d’écran suivantes:
Si 22”: 1680 x 1050
Si 27”: 1920 x 1080
De préférence antireflet, réglable en hauteur et avec haut-parleurs intégrés.

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